Nos avis clients Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise. Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise ! rien de particulier à signaler Si la qualité des équipements est globalement bonne, le suivi des commandes, la relation client et l'accompagnement dans l'installation de la piscine n'étaient absolument pas satisfaisants. Société qui manque de professionalisme, qui n'est pas a l'écoute du client, qui se dédouanne des problèmes rencontrés et des défauts d'exécution, et qui exige le règlement total de la facture avant même d'avoir commencé les travaux. Le volet du skimmer a été cassé par les poseurs, sans me proposer son remplacement ! Bonjour, votre structure de piscine reposant sur du sable et des restes de racines de thuyas et non pas sur une dalle béton, vous comprendrez l'instabilité de l'ouvrage. En effet la structure de la piscine s'affaisse dans le sable sous le poids de l'eau. Concernant les règlements, nous avons respecté les conditions générales de ventes signées lors de la commande. Nous restons à votre écoute. L'équipe Oasis Piscines Très satisfaite de ma piscine ! Félicitations aux poseurs pour leur efficacité et super boulot ! Ils travaillent avec motivations et jusqu’à tard. Bravo à eux ! Déçu du suivi des travaux, manque de communication, délais non respecté et personnel pas compréhensif... L’achat d’une piscine est un investissement et un coût assez onéreux mais semble n’avoir aucunes importances pour eux dommage...la satisfaction du client n’a pas l’air de beaucoup leur importer Vous pouvez féliciter vos poseurs qui remontent grandement ma note ! Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif et motivant concernant nos poseurs. En revanche les délais de fabrication ont été très long étant donné le manque d'approvisionnement et d'acheminement en matières premières, nous sommes tributaire de nos fournisseurs, ce qui à engendré des retards . Notre priorité est de satisfaire nos clients. L'équipe Oasis Piscines Super conseil, superbe qualité. Rien a dire 👌 Trop d’attente et premier technicien pas de tout capable Bonjour, les délais de fabrications ont été très allongés dû au manque de matières premières, ce qui à engendrés des retards. Votre installations électrique n'étant pas aux normes, notre technicien ne pouvait pas se raccorder sur une rallonge électrique ce qui n'est pas conforme à la législation. dès que votre installation fut prêtes nous sommes revenus terminer votre chantier. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement. Lors du choix du nouveau volet hors sol j'ai opté pour un volet solaire. Malheureusement je n'ai pas été informé sur la problématique de l'orientation du panneau solaire (aucune indication sur le devis et prospectus) ni sur le mode de fonctionnement en cas de problème de charge des batteries... Dès son installation les batteries du volet (trop petites) se vident et la charge à partir du panneau solaire ne permet pas de les recharger. Conclusion, nous avons été obligés de changer la version solaire par une version filaire. Solution solaire à proscire dans notre région au vu de l'ensoleillement que nous avons. Bonjour, merci pour votre réponse. Effectivement, nous n'avons pas été suffisamment vigilants quant à l'exposition du capteur solaire. Néanmoins, il nous arrive d'en poser en Alsace sans qu'il n’y ait des problèmes de fonctionnement. L'essentiel est que nous ayons fini par trouver une solution technique qui vous convienne. Cordialement l'équipe d'Oasis Piscines et Spas. Equipe de Monteur super agréable Très bonne équipe les conseils sont précis et toujours là en cas de questions supplémentaires tees bonne installationOASIS PISCINES 68, Piscine à RIXHEIM - Page 7
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